Avis clients (732)

commande passée rapidement et simplement

Colis reçu rapidement.
Très satisfaite des produits reçus

Site très bien conçu, avec des produits de qualité. Service client excellent et très attentionné. Commande bien emballé, sans superflu. Suite à une commande, j'ai reçu un produit de la même gamme gratuit en full size. Une super surprise et j'en remercie la créatrice du site :) . Je suis ravie et je recommande ce site très sérieux qui défend la belle cosmétique :)

Au top, rien à dire. Super produits, super service client. Une des meilleures boutiques en ligne de cosmétiques naturels

J'ai une petite déception car mon coffret Alep était un peu abîmé : couvercle enfoncé... ------- Réponse Doux Good N'hésitez pas à contacter notre service client quand vous rencontrez un soucis. Il est aux petits soins pour vous.

Je viens à l'instant de recevoir ma troisième commande "Doux Good" et j'en suis encore plus enchantée que d'habitude! Comme toujours, le service est très soigné: Mon colis est arrivé très rapidement et dans un état impeccable.
Le fard à paupières Colorisi offert est une petite merveille!
Un petit plus pour le petit mot sur la facture (une délicate attention), la sublime pochette qui emballait les produits ainsi que les échantillons très qualitatifs.
Bref, je suis ravie de ma commande et je recommande vivement cette jolie pépinière de beauté!

Merci de ne pas joindre de pochette en coton bio à mon envoi. ---------------------------- Réponse Doux Good Bonsoir Caroline Merci de votre commande. Nous allons tout de suite faire le nécessaire. N'hésitez pas à laisser votre commentaire directement sur la commande une prochaine fois. Bon week-end Carole

Je vous remercie pour les produits et l'envoi du colis en décembre. Tout a été parfait. Maintenant, j'utilise les produits et verrai avec le temps si ils me conviennent.
Catherine

La boutique en ligne est vraiment top ! J'aime beaucoup le fait que l'on puisse sélectionner les produits aussi par région.
Les commandes sont toujours bien emballées et le suivi de livraison est parfait :)

Commande reçue rapidement joliment emballée dans une pochette en coton avec 1 échantillon de shampooing et 2 de parfum et un Joyeux Noël en plus. Ce qui est très agréable. Produits de qualité: brosse à dent et crèmes mains et tisane de nuit Beauty Garden au top du top. Je suis ravie de l'ensemble et pense recommander prochainement...

Bonjour !
J'ai passé une première commande après avoir vu un entrefilet sur un dentifrice au charbon dans le journal Rebelle Santé et me suis laissée séduire sur le site par d'autres produits tentants. Je suis satisfaite à 200 %. Le colis (très bien enveloppé) est arrivé très vite, avec tout ce que j'avais commandé et en prime un joli sac en coton bio et deux échantillons de crème. Et puis... une très délicate attention, à savoir un joli marque-page avec une mini-boule de Noël, une branchette de sapin et "the last, but not the least" une phrase me souhaitant de bonnes fêtes, écrite à la main... vraiment top ! Je reviendrai sur votre site... Pour les produits achetés, il est trop tôt pour que je donne un avis, mais je pense que je devrais en être satisfaite.

Site agréable. Envoi soigné. Produit de qualité.Pour autant je déplore deux choses. D'une part la pochette en tissu promise lors de l'envoi n'était pas présente dans le colis. Cela me déçois puisque je me faisais un plaisir d'offrir dedans les cadeaux que j'avais commandés . D'autre part j'avais demandé deux échantillons de produits avant de me lancer dans un achat un peu couteux sachant que ma peau est assez particulière mais il n'y avait rien dans le colis. Je peux comprendre que cela ne soit pas possible (bien que je pense que sortir deux échantillons d'un testeur soit amplement réalisable) mais un petit mail ou mot pour préciser que ma requête était prise en compte mais que vous n'étiez pas en mesure d'y accéder auraient été les bienvenus. ----- Réponse Doux Good Bonsoir madame, Nous sommes tout d'abord contents de savoir que votre commande vous a donné satisfaction et que vous avez trouvé le site agréable. Nous notons tout de suite de vous joindre une pochette en plus lors de votre prochaine commande et vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli. Nous avons été débordés par le Green Friday et le succès rencontré avec les frais de port offerts. Pour les échantillons, nous n'avons pu répondre favorablement à votre demande d'échantillons Antipodes car nous n'en n'avons pas. Nous faisons au mieux pour vous faire découvrir de nouveaux soins, de nouvelles marques en fonction des échantillons que nous avons à notre disposition. Merci de votre confiance, et au plaisir de vous retrouver sur Doux Good. Carole, fondatrice de l'eshop Doux Good

Site clair et agréable à l’œil,mais je ne comprends pas comment utiliser les points fidélité. ----- Réponse de Doux Good Nous souhaitons vous apporter quelques précisions : Les points de fidélité se calculent automatiquement (1€ = 1 point) Dès que vous avez acquis 100 points, 5€ sont automatiquement déduits de la commande suivante (si elle dépasse les 20€, sinon de la suivante) Vous pouvez suivre votre nombre de points dans "mon compte / mes points de fidélité" N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions en particulier. Merci de votre fidélité Carole

Livraison rapide. Colis en bon état. Le petit plus avec un cadeau de bienvenue

Très contente de ma commande chez vous !
Avec un petit mot personnalisé sur le papier de la commande !
Je recommanderai !!

j'aime beaucoup le site doux good

Livraison très rapide de produits de qualité; envois personnalisés, c'est un vrai bonheur que de commander chez vous.

Tous les produits commandés ont été rapidement livrés, bien emballés et accompagnés de petits cadeaux et d'une petite note à la main sur la facture, ce que j'apprécie tout particulièrement. Je suis très sensible au soin apporté ainsi à chaque envoi. Et tous les produits commandés sont formidables.

Doux Good fait tout good ! Le site est convivial, facile d'utilisation et très humanisé. La livraison est rapide et le savon en cadeau m'a fait un grand plaisir.
Le contour des yeux des Douces Angevines sent très bon et je le supporte, ce qui n'était pas gagné car je suis allergiques à beaucoup de contours des yeux ! Il est encore un peu tôt pour voir s'il a sipprimé toutes mes rides !
Je suis ravie. 10000 mercis !
A bientôt sur Doux Good.
France

J'aime beaucoup ce site, les produits sont variés et de qualité tout en respectant l'environnement ! (Seul bémol les déodorants baume sont un peu chers.)

Commande satisfaisante, mais juste un bémol : le coffret cadeau Sophie La Girafe est abîmé.Dommage car je dois l'offrir à une amie.A part ça, super site avec beaucoup de variétés de produits ! --------------- Bonjour Nous attachons un soin tout particulier à la préparation des commandes et sommes désolés du soucis rencontré. N'hésitez pas à contacter le service client Doux Good si vous avez un problème à la réception de votre commande : contact@doux-good.com Nous ferons tout ce qui est possible pour vous redonner le sourire, et trouver les solutions pour vous satisfaire à 100% Nous vous adressons un mail tout de suite. Cordialement Carole

J APPRÉCIE VOS PRODUITS DE QUALITÉ

Envoi rapide, bons produits

Un délai rapide,emballage soigné,pas de suremballages comme trop souvent...et toujours une petite attention,en bref, merci Doux Good!!!!

Service client au top !

Un oubli dans ma commande que je signale par mail. J'ai reçu un appel dans les 2 heures pour m'informer que ce serait réparé et quand se ferait le nouvel envoi.

Et j'ai tout bien reçu.

Je suis novice en cosmétique bio (à part de l'argile et des masques maison pour les cheveux), je ne peux donc pas vraiment commenter l'offre proposée ni la qualité des produits achetés (pas encore tous testés).

Mais j'aime le look du site et le fait que les produits soient classés par thème.

Très satisfaite de ma 1ere commande produits comforment à mes attentes et livraison très rapide et soignée.

Produits rigoureusement choisis, livraison rapide et soignée (dans un petit sac en coton idéal pour ranger la lingerie en voyage ;-)), souvent accompagnée d'un petit cadeau (oui, je commande souvent), et service après-vente impeccable. Bravo!!

Merci pour tous ses super produits regroupés sur un même site, et Merci pour le soin apporté à ma commande ainsi que les petites attentions! Je suis très touchée

Commande passée tout en douceur. Doux Good est un jolie petit shop avec pleins de supers marque. Je regrette que certaines catégories soient un peu vide à mon gout (maquillage) et de ne pas pouvoir commander de produits types huiles végétales sur votre site. Mais bon, j'attends avec impatience de voir la suite de votre aventure ! ----------------------------------- Bonjour Merci de votre retour, et bienvenue sur Doux Good. Il y a bien des huiles végétales et des eaux florales proposées sur Doux Good. Quelques huiles essentielles déjà prêtes à l'emploi aussi. N'hésitez pas à nous signaler un produit ou une marque en particulier. Nous ferons le maximum pour vous satisfaire. Cordialement Carole

Site très agréable, commande reçue rapidement dans un très joli paquet!

Tres bien

J ai reçu ma commande rapidement, les produits étaient emballes dans une pochett en coton délicate attention! Et je suis ravie de mes produits.
Merci je recommanderai très prochainement!

Un super site que j'ai découvert récemment avec de superbes produits ! J'ai passé une commande un dimanche soir, elle a été expédiée le lundi et le mercredi elle était déjà dans ma boîte aux lettres ! Service au top ! Pas de suremballage dans mon colis et ça c'est très bien. Merci beaucoup !

Vraiment très satisfaite de la commande faite chez vous ! Le colis est arrivé très rapidement sans que aucun produit ne soit abîmé, les packagings magnifiques aussi, les odeurs des produits sont à tombées ! Je ne met pas un 5 car je n'ai pas encore eu le temps de les tester.

Livraison rapide, conforme à la commande. Aucun souci, parfait.

Tres contente! delais de livraison incroyablement courts, emballage des produits parfait, merci pour les échantillons

Le site est très clair et facile. Bel assortiment de boutiques et de produits. J'ai profité d'une bonne promo ! Merci !
Seul point négatif : le montant élevé des frais de livraison !

livraison rapide et petit cadeau surprise : parfait !!

pour l'instant contente du produit merci

Livraison rapide, emballage adapté à la commande. Très satisfaite.

Ravie de la qualité des produits reçus et de la rapidité de livraison!

Première commande passée et tout est parfait.

J'adore votre site, les produits proposés et la rapidité de la transaction. Merci pour tout

Bonjour , ma commande m'est parvenue dans des délais tout à fait corrects et je vous en remercie . Je tiens toutefois à signaler un fâcheux incident concernant un article . Le flacon compte-gouttes d'huile de rose musquée était manifestement mal rebouché (j'ai pu le revisser correctement) et une partie de l'huile s'est répandue dans le colis . Evelyne Grenier --------------------------------------- Réponse Doux Good Bonsoir, Nous sommes désolés de ce soucis rencontré sur votre commande. Nous expédions dès demain un nouveau sérum en remplacement et vous présentons toutes nos excuses. Cordialement Carole

super ravie prdt top colis nickel et joli petite message = petite attention tres agréable un ptit pochon offert ! je recommande 1000 fois à la prochaine fois ;-)

Livraison rapide et soignée. Cela fait plusieurs fois que je commande sur la boutique et j'ai toujours été satisfaite.

Site fiable et sécurisé qui propose de jolies marques avec des conseils en plus.
Livraison rapide
Que du bonheur!!!
Je recommande vivement ce site

J'ai apprécié la commande, cependant je trouve le temps de préparation du colis un peu long par rapport au coût des frais de port. ----------------------------------- Réponse Doux Good Bonjour madame, Votre commande a été passée le 28 à 13h, préparée et expédiée le 29 à midi. Votre colis est arrivée sur son point relais le 31. Ce temps est tout a fait normal. Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée le jour même, il faut la passer avant 6h du matin. Elle sera alors expédiée le jour même à midi. A votre disposition pour de plus ample information. Très cordialement L'équipe Doux Good

c'est dommage plusieurs articles étaient en rupture de stocks lors de ma 1ère commande. j'ai du patienter mais je n'ai pas retrouvé mon panier "inachevé" ; j'ai du repasser commande initiale depuis le début. ---------------------------------------------------------------------------------------- Réponse Doux Good Bonjour Madame, Lorsqu'un produit est en cours de réassort, vous avez la possibilité de laisser votre adresse mail. Ainsi, dès que le produit est remis en stock, vous êtes immédiatement et automatiquement informée de sa disponibilité. Le panier est conservé 30 jours et est effacé seulement au delà de ce délai. Nous espérons que ces quelques informations vous faciliteront vos prochaines commandes. Très cordialement Carole

Très heureuse de cette commande, les produits présentés sur le site sont d'une grande qualité. Le délai de livraison est respecté et les produits joliment présentés dans la pochette DouxGood. Cependant, le prix exorbitant des frais de port lorsque l'on veut commander plus de deux ou trois produits est à revoir... ---------------------------------------------------------------- Réponse de Doux Good Bonjour, Je vous remercie de prendre le temps de laisser votre commentaire. Votre remarque sur les frais de port m'étonne un peu car ils ont été de 5€ sur votre première commande et gratuits pour la seconde (car votre commande était supérieure à 50€) J'entends néanmoins votre remarque, et vous dis ce que j'ai partagé précédemment : les frais de port facturés sont équivalents au coût réel. J'aimerais pouvoir les offrir quelque soit les montants, mais Doux Good n'est pas Amazon ... Au plaisir de vous retrouver, et merci de cet échange qui permet de réaffirmer la qualité et l'engagement de Doux Good.