Site agréable. Envoi soigné. Produit de qualité.Pour autant je déplore deux choses.
D'une part la pochette en tissu promise lors de l'envoi n'était pas présente dans le colis. Cela me déçois puisque je me faisais un plaisir d'offrir dedans les cadeaux que j'avais commandés .
D'autre part j'avais demandé deux échantillons de produits avant de me lancer dans un achat un peu couteux sachant que ma peau est assez particulière mais il n'y avait rien dans le colis. Je peux comprendre que cela ne soit pas possible (bien que je pense que sortir deux échantillons d'un testeur soit amplement réalisable) mais un petit mail ou mot pour préciser que ma requête était prise en compte mais que vous n'étiez pas en mesure d'y accéder auraient été les bienvenus.
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Réponse Doux Good
Bonsoir madame,
Nous sommes tout d'abord contents de savoir que votre commande vous a donné satisfaction et que vous avez trouvé le site agréable.
Nous notons tout de suite de vous joindre une pochette en plus lors de votre prochaine commande et vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli. Nous avons été débordés par le Green Friday et le succès rencontré avec les frais de port offerts.
Pour les échantillons, nous n'avons pu répondre favorablement à votre demande d'échantillons Antipodes car nous n'en n'avons pas. Nous faisons au mieux pour vous faire découvrir de nouveaux soins, de nouvelles marques en fonction des échantillons que nous avons à notre disposition.
Merci de votre confiance, et au plaisir de vous retrouver sur Doux Good.
Carole, fondatrice de l'eshop Doux Good
tout fut parfait site clair et accueillant
Site clair et agréable à l’œil,mais je ne comprends pas comment utiliser les points fidélité.
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Réponse de Doux Good
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions :
Les points de fidélité se calculent automatiquement (1€ = 1 point)
Dès que vous avez acquis 100 points, 5€ sont automatiquement déduits de la commande suivante
(si elle dépasse les 20€, sinon de la suivante)
Vous pouvez suivre votre nombre de points dans "mon compte / mes points de fidélité"
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions en particulier.
Merci de votre fidélité
Carole
Toujours très satisfaite de ma commande, avec toujours une attention particulière à ajouter un petit cadeau, une petite note personnelle qui est vraiment très appréciable. Merci beaucoup.
Livraison rapide. Colis en bon état. Le petit plus avec un cadeau de bienvenue
Commande arrivée très rapidement, bien empaquetée et avec un petit message qui fait plaisir, Bravo ;)
Très contente de ma commande chez vous ! Avec un petit mot personnalisé sur le papier de la commande ! Je recommanderai !!
Très bon conseils par téléphone, envoi rapide avec des échantillons dans le colis. Merci
j'aime beaucoup le site doux good
Un site agréable pour une navigation à la carte ; de beaux produits ; un envoi soigné et rapide. Tout est parfait ! Merci et continuez ainsi !
Livraison très rapide de produits de qualité; envois personnalisés, c'est un vrai bonheur que de commander chez vous.
livraison rapide et un jolie colis fait avec soin.Je suis ravie des produits conseillés et ma fille de 9 ans aussi.on ne reviendra pas sur nos anciens produits c est sur!!!Merci!!
Tous les produits commandés ont été rapidement livrés, bien emballés et accompagnés de petits cadeaux et d'une petite note à la main sur la facture, ce que j'apprécie tout particulièrement. Je suis très sensible au soin apporté ainsi à chaque envoi. Et tous les produits commandés sont formidables.
J'ai apprécié de recevoir ma commande très rapidement et merci les cadeaux.
Doux Good fait tout good ! Le site est convivial, facile d'utilisation et très humanisé. La livraison est rapide et le savon en cadeau m'a fait un grand plaisir. Le contour des yeux des Douces Angevines sent très bon et je le supporte, ce qui n'était pas gagné car je suis allergiques à beaucoup de contours des yeux ! Il est encore un peu tôt pour voir s'il a sipprimé toutes mes rides ! Je suis ravie. 10000 mercis ! A bientôt sur Doux Good. France
super site et produits très agréables
J'aime beaucoup ce site, les produits sont variés et de qualité tout en respectant l'environnement ! (Seul bémol les déodorants baume sont un peu chers.)
excellente boutique! des produits de qualité et une livraison très rapide!
Commande satisfaisante, mais juste un bémol : le coffret cadeau Sophie La Girafe est abîmé.Dommage car je dois l'offrir à une amie.A part ça, super site avec beaucoup de variétés de produits !
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Bonjour
Nous attachons un soin tout particulier à la préparation des commandes et sommes désolés du soucis rencontré.
N'hésitez pas à contacter le service client Doux Good si vous avez un problème à la réception de votre commande : contact@doux-good.com
Nous ferons tout ce qui est possible pour vous redonner le sourire, et trouver les solutions pour vous satisfaire à 100%
Nous vous adressons un mail tout de suite.
Cordialement
Carole
TB. Produits parfaits, expédition rapide
J APPRÉCIE VOS PRODUITS DE QUALITÉ
Rapide et soignée.
Envoi rapide, bons produits
Une superbe boutique, qui ne mérite que de grandir !
Un délai rapide,emballage soigné,pas de suremballages comme trop souvent...et toujours une petite attention,en bref, merci Doux Good!!!!
Livraison rapide et soignée. Site ergonomique et esthétique. Satisfaite ++
Service client au top !
Un oubli dans ma commande que je signale par mail. J'ai reçu un appel dans les 2 heures pour m'informer que ce serait réparé et quand se ferait le nouvel envoi.
Et j'ai tout bien reçu.
Je suis novice en cosmétique bio (à part de l'argile et des masques maison pour les cheveux), je ne peux donc pas vraiment commenter l'offre proposée ni la qualité des produits achetés (pas encore tous testés).
Mais j'aime le look du site et le fait que les produits soient classés par thème.
Site clair et produits de qualité. Commande expédiée très rapidement et emballage soignée, bref je recommande !
Très satisfaite de ma 1ere commande produits comforment à mes attentes et livraison très rapide et soignée.
Jolie découverte de la marqueOlivarium pour mes cheveux secs et service ultra rapide. Je recommande.
Produits rigoureusement choisis, livraison rapide et soignée (dans un petit sac en coton idéal pour ranger la lingerie en voyage ;-)), souvent accompagnée d'un petit cadeau (oui, je commande souvent), et service après-vente impeccable. Bravo!!
Envoi très rapide (lendemain de la commande). Colis reçu également très rapidement. J'ai reçu tous mes produits dans un petit pochon rose avec en prime une petite attention (savon à tester) ! Super ! Je recommande ce site !
Merci pour tous ses super produits regroupés sur un même site, et Merci pour le soin apporté à ma commande ainsi que les petites attentions! Je suis très touchée
Site bien fait. Beaucoup de choix de produits ! Livraison dans les temps. Je recommanderais avec plaisir.
Commande passée tout en douceur. Doux Good est un jolie petit shop avec pleins de supers marque. Je regrette que certaines catégories soient un peu vide à mon gout (maquillage) et de ne pas pouvoir commander de produits types huiles végétales sur votre site. Mais bon, j'attends avec impatience de voir la suite de votre aventure !
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Bonjour
Merci de votre retour, et bienvenue sur Doux Good.
Il y a bien des huiles végétales et des eaux florales proposées sur Doux Good.
Quelques huiles essentielles déjà prêtes à l'emploi aussi.
N'hésitez pas à nous signaler un produit ou une marque en particulier. Nous ferons le maximum pour vous satisfaire.
Cordialement
Carole
Navigation facile et agréable
Site très agréable, commande reçue rapidement dans un très joli paquet!
Boutique au top ! Produits fabuleux et envoi rapide : que demander de mieux ?
Tres bien
Bonjour J'ai beaucoup apprécié la rapidité de la livraison. 3 jours avant la date annoncée j'ai reçu les produits. Une agréable surprise. Sinon je souhaitais commander une brosse à dents de couleur différente mais je n'ai pas réussi. Peut être m'y suis je mal pris. Je teste les produits et probablement je reviendrai vers vous. Cordialement
J ai reçu ma commande rapidement, les produits étaient emballes dans une pochett en coton délicate attention! Et je suis ravie de mes produits. Merci je recommanderai très prochainement!
Qualité de la présentation du colis. Rapidité de la prise en charge de la livraison Qualité des produits Merci ! Remarque : à la recherche de produits "bruts" bio comme la cire d'abeille
Un super site que j'ai découvert récemment avec de superbes produits ! J'ai passé une commande un dimanche soir, elle a été expédiée le lundi et le mercredi elle était déjà dans ma boîte aux lettres ! Service au top ! Pas de suremballage dans mon colis et ça c'est très bien. Merci beaucoup !
Commande bien reçue et plus vite que prévu ! Parfait !
Vraiment très satisfaite de la commande faite chez vous ! Le colis est arrivé très rapidement sans que aucun produit ne soit abîmé, les packagings magnifiques aussi, les odeurs des produits sont à tombées ! Je ne met pas un 5 car je n'ai pas encore eu le temps de les tester.
La commande à été très rapidement livrée, les produits sont extrêmement agréables à utiliser.
Livraison rapide, conforme à la commande. Aucun souci, parfait.
Toujours bien Bons et doux produits service nickel j'adore
Tres contente! delais de livraison incroyablement courts, emballage des produits parfait, merci pour les échantillons
livraison rapide et soignée. j'ai commandé le baume déodorant sucré de Clémence et Vivien qui me semble efficace , mais je suis déçue par la consistance du stick solaire blanc SPF50+ EQ, super difficile à appliquer et à étaler tellement c'est solide, laisse des résidus quand je tente de l'étaler (l'odeur est cependant agréable mais je doute pouvoir l'utiliser de cette façon)
Le site est très clair et facile. Bel assortiment de boutiques et de produits. J'ai profité d'une bonne promo ! Merci ! Seul point négatif : le montant élevé des frais de livraison !
DEUXIEME COMMANDE ET TOUT EST PARFAIT.LES PRODUITS LA RAPIDITE DE LIVRAISON.PLUS QUE RAVIE
livraison rapide et petit cadeau surprise : parfait !!
Au top, comme toujours !
pour l'instant contente du produit merci
Livrée en un temps record, je suis déjà fan de mes produits.
Livraison rapide, emballage adapté à la commande. Très satisfaite.
Commande reçue très rapidement. Je recommande vivement
Ravie de la qualité des produits reçus et de la rapidité de livraison!
De la navigation sur le site internet à la réception de la commande Avec plein de jolies surprises, tout était parfait! Je vais vite commander de nouveaux produits c'est certain! Merci d'exister
Première commande passée et tout est parfait.
Commande parfaite, reçue très rapidement (2 jours après la commande, difficile de faire mieux). Les produits étaient bien emballés et les petits bonus font toujours plaisir. Je ne connaissais pas le site avant ma commande, mais je recommanderais avec plaisir ! Les marques proposées sont vraiment dans l'esprit que je recherche, j'espère en découvrir d'autres prochainement. Merci Doux Good !
J'adore votre site, les produits proposés et la rapidité de la transaction. Merci pour tout
Tout était parfait :-)
Bonjour , ma commande m'est parvenue dans des délais tout à fait corrects et je vous en remercie . Je tiens toutefois à signaler un fâcheux incident concernant un article . Le flacon compte-gouttes d'huile de rose musquée était manifestement mal rebouché (j'ai pu le revisser correctement) et une partie de l'huile s'est répandue dans le colis . Evelyne Grenier
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Réponse Doux Good
Bonsoir,
Nous sommes désolés de ce soucis rencontré sur votre commande. Nous expédions dès demain un nouveau sérum en remplacement et vous présentons toutes nos excuses.
Cordialement
Carole
Une commande très simple à passer. Les délais de livraisons sont très rapides, les produits sont arrivés bien protégés dans un joli pochon. Absolument ravie
super ravie prdt top colis nickel et joli petite message = petite attention tres agréable un ptit pochon offert ! je recommande 1000 fois à la prochaine fois ;-)
Livraison rapide rien a dire je passerais d'autres commandes c'est sur :)
Livraison rapide et soignée. Cela fait plusieurs fois que je commande sur la boutique et j'ai toujours été satisfaite.
J'adore votre boutique et la livraison a été super rapide, avec un petit mot et des échantillons !! Merci !
Site fiable et sécurisé qui propose de jolies marques avec des conseils en plus. Livraison rapide Que du bonheur!!! Je recommande vivement ce site
Super service et commandes toujours livrées avec de petits cadeaux... bravo !! on se sent chouchoutée !!
J'ai apprécié la commande, cependant je trouve le temps de préparation du colis un peu long par rapport au coût des frais de port.
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Réponse Doux Good
Bonjour madame,
Votre commande a été passée le 28 à 13h, préparée et expédiée le 29 à midi. Votre colis est arrivée sur son point relais le 31.
Ce temps est tout a fait normal.
Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée le jour même, il faut la passer avant 6h du matin. Elle sera alors expédiée le jour même à midi.
A votre disposition pour de plus ample information.
Très cordialement
L'équipe Doux Good
Site pratique, bien conçu.
c'est dommage plusieurs articles étaient en rupture de stocks lors de ma 1ère commande. j'ai du patienter mais je n'ai pas retrouvé mon panier "inachevé" ; j'ai du repasser commande initiale depuis le début.
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Réponse Doux Good
Bonjour Madame,
Lorsqu'un produit est en cours de réassort, vous avez la possibilité de laisser votre adresse mail. Ainsi, dès que le produit est remis en stock, vous êtes immédiatement et automatiquement informée de sa disponibilité.
Le panier est conservé 30 jours et est effacé seulement au delà de ce délai.
Nous espérons que ces quelques informations vous faciliteront vos prochaines commandes.
Très cordialement
Carole
Livraison rapide et produits définitivement adoptés par les enfants et les adultes! shampoings, savons, dentifrice...parfaits
Très heureuse de cette commande, les produits présentés sur le site sont d'une grande qualité. Le délai de livraison est respecté et les produits joliment présentés dans la pochette DouxGood. Cependant, le prix exorbitant des frais de port lorsque l'on veut commander plus de deux ou trois produits est à revoir...
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Réponse de Doux Good
Bonjour,
Je vous remercie de prendre le temps de laisser votre commentaire. Votre remarque sur les frais de port m'étonne un peu car ils ont été de 5€ sur votre première commande et gratuits pour la seconde (car votre commande était supérieure à 50€)
J'entends néanmoins votre remarque, et vous dis ce que j'ai partagé précédemment : les frais de port facturés sont équivalents au coût réel. J'aimerais pouvoir les offrir quelque soit les montants, mais Doux Good n'est pas Amazon ...
Au plaisir de vous retrouver, et merci de cet échange qui permet de réaffirmer la qualité et l'engagement de Doux Good.
Je suis impressionnée par les qualités de votre site: rapidité, qualité des produits, emballage et petits cadeaux...merci, je reviendrai très bientôt.
Du choix Des promos Une livraison rapide et des petites attentions. Je suis ravie de ce site.
Ravie de cette première commande que j'ai pu déballée rapidement (moins d'une semaine après la commande) et touchée du petit mot manuscrit et des échantillons glissés dans mon colis, je repasserais commande, c'est certain! Belle continuation Douxgood !
Très bons produits (Guérande), livraison rapide, tout est parfait.
Très réactif, superbe sélection de produits. Toujours quelques petits cadeaux/surprises dans le colis ainsi qu'un gentil mot ! Je conseille vivement Doux-Good !
Livraison rapide et soignée dans un joli pochon accompagnée d'échantillons, choisir ses échantillons serait un petit bonus mais sinon rien à redire à votre site.
Très satisfaite,livraison rapide,produit recommandé pourvlaxdeuxième fois tellement j'en suis contente
Site agréable. Présentation du colis soignée (joli cochon en coton). Livraison rapide. En bref, rien à redire.
Rien à dire : expédition rapide, produits reçus intacts et bien emballés, petit plus avec le pochon en coton offert... mais les frais de port son vraiment trop chers ! Je préfèrerais ne pas recevoir d'échantillons et de pochon et payer des frais de port plus raisonnables...
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Réponse Doux Good
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre commande. C'est au final ce qui compte le plus pour nous.
Pour les frais de port, comme expliqué dans un commentaire il y a quelques jours, ils sont le reflet parfait de ce que la Poste nous facture. C'est pour cela que nous recommandons vivement d'atteindre les 50€ pour qu'ils vous soient offerts.
Pour la pochette Doux Good et les échantillons, je note votre avis. Mais ils font parti intégrante de l'esprit de la boutique Doux Good qui propose qualité et service et ne souhaite pas se transformer en "supermarché du bio". Nous ne changerons donc pas cela.
Nous apportons une attention particulière à chacune des commandes et c'est ce qui fait peut être la différence entre notre petit site et son éthique à laquelle nous tenons, et les très gros acteurs du secteur.
Nous espérons vous avoir communiqué l'esprit Doux Good et espérons vous retrouver très prochainement.
Très cordialement
Carole, fondatrice de Doux Good
Très bon produits.Livraison rapide..que du positif...
Bonjour,
Le site est très agréable et la navigation pratique et intuitive. Cependant, j'ai trouvé les frais de port prohibitifs. J'ai commandé une bouteille de 500 ml de "minois" (savon bébé) et deux pains de savons Clémence et Vivien, et les frais de port s'élevaient à 9 euros ! Heureusement, j'ai bénéficié de 5 euros de réduction grâce à un code, sinon, j'aurais renoncé à ma commande. De plus, les boîtes des pains de savons sont arrivées abimées (écrasée pour l'une et cornée pour l'autre). Dans la mesure où ce sont des cadeaux de Pâques pour ma belle-fille, j'ai été déçue. Je pense que j'attendrai donc de nouveau un code promo pour commander de nouveau sur votre site, ce qui est dommage car il regroupe tout un tas de marques intéressantes.
Merci de m'avoir lue, Marie D.
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Bonjour Madame,
Nous vous avons adressé un message privé resté sans réponse pour le moment. Si vos boites de savons ont été abîmées pendant le transport, n'hésitez pas à nous contacter. Clémence et Vivien et Doux Good mettront tout en oeuvre pour vous les remplacer, surtout si elles doivent être offertes.
Pour les frais de port, Doux Good refacture les frais de la Poste à l'identique. Ceux-ci évoluent en fonction du poids de votre commande. Il est vrai qu'avec des flacons de shampoing, de bain moussant ou des produits bébé, le poids du colis augmente très vite. Nous ne pouvons que vous conseiller d'atteindre les 50€ pour que ceux-ci vous soient offerts.
Nous restons à votre disposition, et mettons tout en oeuvre pour vous donner entière satisfaction.
Notre mail direct : contact@doux-good.com
Très cordialement
Carole
Doux Good
Commande reçue très rapidement, très bien emballée, avec un petit mot personnalisé et un cadeau ! vraiment parfait ! merci beaucoup doux good !!
Doux Good c'est bien simple, c'est juste LA boutique de mes rêves !!! Des produits qui donnent (trop/tous) envie, une (grande) confiance dans les marques présentes sur le site, des marques de niche et des produits rares, qu'on ne trouve pas ailleurs, de la qualité à chaque clic de souris, et par dessous tout des conseils à chaque fois qu'on en a besoin, il suffit de poser ses questions ! Franchement, j'y suis venue, revenue, re-revenue et re-re-revenue, et j'y reviendrais ! ^^ Merci pour TOUT Doux Good, Carole et l'équipe
Un bon site qui offre une gamme de produits variés à tous les prix. Un excellent service de livraison, rapide, des colis bien organisé où rien ne se promène au risque de casser quelque chose. Les quelques produits que j'ai commandé sont des marques que je connaissais déjà, donc, ravie à tous les niveaux. Je recommanderai ce site sans hésiter.
Livraison rapide. Super produit
Produits d'excellente qualité, envoi rapide et soigné. Je suis très satisfaite de ma commande.
Très bien, mais des frais de port trop élevé à mon goût. Si je n'avais pas eu 5€ de réduction sur ma commande, j'aurais commandé sur un autre site.
Commande très bien réceptionnée.
Comme toujours livraison soignée, jolie pochette et merci pour le cadeau.
Très bon choix et livraison rapide et propre
déodorant efficace
Commande facile et livraison rapide ! Produits très agréables et efficaces ! Une petite marge de progression toutefois : moins d'emballage plastique (ou si c'est du plastique compostable merci de le signaler mieux car je ne l'ai pas vu) car c'est aussi pour avoir moins de déchets que je commande ces produits ! Merci !
De bons produits trouvés ici, respectueux de la santé et l'environnement !
Voir lesVoir leproduits trouvésproduit trouvéPas de produits trouvés
Une erreur s'est produite, veuillez réessayer ultérieurement.voir le produitAucuns produits n'a été trouvé lors de la rechercheNouveautéPromotionSoldeVente flash €
Site agréable. Envoi soigné. Produit de qualité.Pour autant je déplore deux choses. D'une part la pochette en tissu promise lors de l'envoi n'était pas présente dans le colis. Cela me déçois puisque je me faisais un plaisir d'offrir dedans les cadeaux que j'avais commandés . D'autre part j'avais demandé deux échantillons de produits avant de me lancer dans un achat un peu couteux sachant que ma peau est assez particulière mais il n'y avait rien dans le colis. Je peux comprendre que cela ne soit pas possible (bien que je pense que sortir deux échantillons d'un testeur soit amplement réalisable) mais un petit mail ou mot pour préciser que ma requête était prise en compte mais que vous n'étiez pas en mesure d'y accéder auraient été les bienvenus. ----- Réponse Doux Good Bonsoir madame, Nous sommes tout d'abord contents de savoir que votre commande vous a donné satisfaction et que vous avez trouvé le site agréable. Nous notons tout de suite de vous joindre une pochette en plus lors de votre prochaine commande et vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli. Nous avons été débordés par le Green Friday et le succès rencontré avec les frais de port offerts. Pour les échantillons, nous n'avons pu répondre favorablement à votre demande d'échantillons Antipodes car nous n'en n'avons pas. Nous faisons au mieux pour vous faire découvrir de nouveaux soins, de nouvelles marques en fonction des échantillons que nous avons à notre disposition. Merci de votre confiance, et au plaisir de vous retrouver sur Doux Good. Carole, fondatrice de l'eshop Doux Good
tout fut parfait
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Site clair et agréable à l’œil,mais je ne comprends pas comment utiliser les points fidélité. ----- Réponse de Doux Good Nous souhaitons vous apporter quelques précisions : Les points de fidélité se calculent automatiquement (1€ = 1 point) Dès que vous avez acquis 100 points, 5€ sont automatiquement déduits de la commande suivante (si elle dépasse les 20€, sinon de la suivante) Vous pouvez suivre votre nombre de points dans "mon compte / mes points de fidélité" N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions en particulier. Merci de votre fidélité Carole
Toujours très satisfaite de ma commande, avec toujours une attention particulière à ajouter un petit cadeau, une petite note personnelle qui est vraiment très appréciable.
Merci beaucoup.
Livraison rapide. Colis en bon état. Le petit plus avec un cadeau de bienvenue
Commande arrivée très rapidement, bien empaquetée et avec un petit message qui fait plaisir, Bravo ;)
Très contente de ma commande chez vous !
Avec un petit mot personnalisé sur le papier de la commande !
Je recommanderai !!
Très bon conseils par téléphone, envoi rapide avec des échantillons dans le colis. Merci
j'aime beaucoup le site doux good
Un site agréable pour une navigation à la carte ; de beaux produits ; un envoi soigné et rapide. Tout est parfait ! Merci et continuez ainsi !
Livraison très rapide de produits de qualité; envois personnalisés, c'est un vrai bonheur que de commander chez vous.
livraison rapide et un jolie colis fait avec soin.Je suis ravie des produits conseillés et ma fille de 9 ans aussi.on ne reviendra pas sur nos anciens produits c est sur!!!Merci!!
Tous les produits commandés ont été rapidement livrés, bien emballés et accompagnés de petits cadeaux et d'une petite note à la main sur la facture, ce que j'apprécie tout particulièrement. Je suis très sensible au soin apporté ainsi à chaque envoi. Et tous les produits commandés sont formidables.
J'ai apprécié de recevoir ma commande très rapidement et merci les cadeaux.
Doux Good fait tout good ! Le site est convivial, facile d'utilisation et très humanisé. La livraison est rapide et le savon en cadeau m'a fait un grand plaisir.
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Je suis ravie. 10000 mercis !
A bientôt sur Doux Good.
France
super site et produits très agréables
J'aime beaucoup ce site, les produits sont variés et de qualité tout en respectant l'environnement ! (Seul bémol les déodorants baume sont un peu chers.)
excellente boutique! des produits de qualité et une livraison très rapide!
Commande satisfaisante, mais juste un bémol : le coffret cadeau Sophie La Girafe est abîmé.Dommage car je dois l'offrir à une amie.A part ça, super site avec beaucoup de variétés de produits ! --------------- Bonjour Nous attachons un soin tout particulier à la préparation des commandes et sommes désolés du soucis rencontré. N'hésitez pas à contacter le service client Doux Good si vous avez un problème à la réception de votre commande : contact@doux-good.com Nous ferons tout ce qui est possible pour vous redonner le sourire, et trouver les solutions pour vous satisfaire à 100% Nous vous adressons un mail tout de suite. Cordialement Carole
TB. Produits parfaits, expédition rapide
J APPRÉCIE VOS PRODUITS DE QUALITÉ
Rapide et soignée.
Envoi rapide, bons produits
Une superbe boutique, qui ne mérite que de grandir !
Un délai rapide,emballage soigné,pas de suremballages comme trop souvent...et toujours une petite attention,en bref, merci Doux Good!!!!
Livraison rapide et soignée. Site ergonomique et esthétique. Satisfaite ++
Service client au top !
Un oubli dans ma commande que je signale par mail. J'ai reçu un appel dans les 2 heures pour m'informer que ce serait réparé et quand se ferait le nouvel envoi.
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Je suis novice en cosmétique bio (à part de l'argile et des masques maison pour les cheveux), je ne peux donc pas vraiment commenter l'offre proposée ni la qualité des produits achetés (pas encore tous testés).
Mais j'aime le look du site et le fait que les produits soient classés par thème.
Site clair et produits de qualité. Commande expédiée très rapidement et emballage soignée, bref je recommande !
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Jolie découverte de la marqueOlivarium pour mes cheveux secs et service ultra rapide. Je recommande.
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Super ! Je recommande ce site !
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Commande passée tout en douceur. Doux Good est un jolie petit shop avec pleins de supers marque. Je regrette que certaines catégories soient un peu vide à mon gout (maquillage) et de ne pas pouvoir commander de produits types huiles végétales sur votre site. Mais bon, j'attends avec impatience de voir la suite de votre aventure ! ----------------------------------- Bonjour Merci de votre retour, et bienvenue sur Doux Good. Il y a bien des huiles végétales et des eaux florales proposées sur Doux Good. Quelques huiles essentielles déjà prêtes à l'emploi aussi. N'hésitez pas à nous signaler un produit ou une marque en particulier. Nous ferons le maximum pour vous satisfaire. Cordialement Carole
Navigation facile et agréable
Site très agréable, commande reçue rapidement dans un très joli paquet!
Boutique au top ! Produits fabuleux et envoi rapide : que demander de mieux ?
Tres bien
Bonjour
J'ai beaucoup apprécié la rapidité de la livraison.
3 jours avant la date annoncée j'ai reçu les produits. Une agréable surprise.
Sinon je souhaitais commander une brosse à dents de couleur différente mais je n'ai pas réussi. Peut être m'y suis je mal pris.
Je teste les produits et probablement je reviendrai vers vous.
Cordialement
J ai reçu ma commande rapidement, les produits étaient emballes dans une pochett en coton délicate attention! Et je suis ravie de mes produits.
Merci je recommanderai très prochainement!
Qualité de la présentation du colis.
Rapidité de la prise en charge de la livraison
Qualité des produits
Merci !
Remarque : à la recherche de produits "bruts" bio comme la cire d'abeille
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Commande bien reçue et plus vite que prévu ! Parfait !
Vraiment très satisfaite de la commande faite chez vous ! Le colis est arrivé très rapidement sans que aucun produit ne soit abîmé, les packagings magnifiques aussi, les odeurs des produits sont à tombées ! Je ne met pas un 5 car je n'ai pas encore eu le temps de les tester.
La commande à été très rapidement livrée, les produits sont extrêmement agréables à utiliser.
Livraison rapide, conforme à la commande. Aucun souci, parfait.
Toujours bien
Bons et doux produits
service nickel
j'adore
Tres contente! delais de livraison incroyablement courts, emballage des produits parfait, merci pour les échantillons
livraison rapide et soignée.
j'ai commandé le baume déodorant sucré de Clémence et Vivien qui me semble efficace , mais je suis déçue par la consistance du stick solaire blanc SPF50+ EQ, super difficile à appliquer et à étaler tellement c'est solide, laisse des résidus quand je tente de l'étaler (l'odeur est cependant agréable mais je doute pouvoir l'utiliser de cette façon)
Le site est très clair et facile. Bel assortiment de boutiques et de produits. J'ai profité d'une bonne promo ! Merci !
Seul point négatif : le montant élevé des frais de livraison !
DEUXIEME COMMANDE ET TOUT EST PARFAIT.LES PRODUITS LA RAPIDITE DE LIVRAISON.PLUS QUE RAVIE
livraison rapide et petit cadeau surprise : parfait !!
Au top, comme toujours !
pour l'instant contente du produit merci
Livrée en un temps record, je suis déjà fan de mes produits.
Livraison rapide, emballage adapté à la commande. Très satisfaite.
Commande reçue très rapidement. Je recommande vivement
Ravie de la qualité des produits reçus et de la rapidité de livraison!
De la navigation sur le site internet à la réception de la commande Avec plein de jolies surprises, tout était parfait! Je vais vite commander de nouveaux produits c'est certain! Merci d'exister
Première commande passée et tout est parfait.
Commande parfaite, reçue très rapidement (2 jours après la commande, difficile de faire mieux). Les produits étaient bien emballés et les petits bonus font toujours plaisir. Je ne connaissais pas le site avant ma commande, mais je recommanderais avec plaisir ! Les marques proposées sont vraiment dans l'esprit que je recherche, j'espère en découvrir d'autres prochainement. Merci Doux Good !
J'adore votre site, les produits proposés et la rapidité de la transaction. Merci pour tout
Tout était parfait :-)
Bonjour , ma commande m'est parvenue dans des délais tout à fait corrects et je vous en remercie . Je tiens toutefois à signaler un fâcheux incident concernant un article . Le flacon compte-gouttes d'huile de rose musquée était manifestement mal rebouché (j'ai pu le revisser correctement) et une partie de l'huile s'est répandue dans le colis . Evelyne Grenier --------------------------------------- Réponse Doux Good Bonsoir, Nous sommes désolés de ce soucis rencontré sur votre commande. Nous expédions dès demain un nouveau sérum en remplacement et vous présentons toutes nos excuses. Cordialement Carole
Une commande très simple à passer. Les délais de livraisons sont très rapides, les produits sont arrivés bien protégés dans un joli pochon. Absolument ravie
super ravie prdt top colis nickel et joli petite message = petite attention tres agréable un ptit pochon offert ! je recommande 1000 fois à la prochaine fois ;-)
Livraison rapide rien a dire je passerais d'autres commandes c'est sur :)
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Livraison rapide
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Je recommande vivement ce site
Super service et commandes toujours livrées avec de petits cadeaux... bravo !! on se sent chouchoutée !!
J'ai apprécié la commande, cependant je trouve le temps de préparation du colis un peu long par rapport au coût des frais de port. ----------------------------------- Réponse Doux Good Bonjour madame, Votre commande a été passée le 28 à 13h, préparée et expédiée le 29 à midi. Votre colis est arrivée sur son point relais le 31. Ce temps est tout a fait normal. Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée le jour même, il faut la passer avant 6h du matin. Elle sera alors expédiée le jour même à midi. A votre disposition pour de plus ample information. Très cordialement L'équipe Doux Good
Site pratique, bien conçu.
c'est dommage plusieurs articles étaient en rupture de stocks lors de ma 1ère commande. j'ai du patienter mais je n'ai pas retrouvé mon panier "inachevé" ; j'ai du repasser commande initiale depuis le début. ---------------------------------------------------------------------------------------- Réponse Doux Good Bonjour Madame, Lorsqu'un produit est en cours de réassort, vous avez la possibilité de laisser votre adresse mail. Ainsi, dès que le produit est remis en stock, vous êtes immédiatement et automatiquement informée de sa disponibilité. Le panier est conservé 30 jours et est effacé seulement au delà de ce délai. Nous espérons que ces quelques informations vous faciliteront vos prochaines commandes. Très cordialement Carole
Livraison rapide et produits définitivement adoptés par les enfants et les adultes! shampoings, savons, dentifrice...parfaits
Très heureuse de cette commande, les produits présentés sur le site sont d'une grande qualité. Le délai de livraison est respecté et les produits joliment présentés dans la pochette DouxGood. Cependant, le prix exorbitant des frais de port lorsque l'on veut commander plus de deux ou trois produits est à revoir... ---------------------------------------------------------------- Réponse de Doux Good Bonjour, Je vous remercie de prendre le temps de laisser votre commentaire. Votre remarque sur les frais de port m'étonne un peu car ils ont été de 5€ sur votre première commande et gratuits pour la seconde (car votre commande était supérieure à 50€) J'entends néanmoins votre remarque, et vous dis ce que j'ai partagé précédemment : les frais de port facturés sont équivalents au coût réel. J'aimerais pouvoir les offrir quelque soit les montants, mais Doux Good n'est pas Amazon ... Au plaisir de vous retrouver, et merci de cet échange qui permet de réaffirmer la qualité et l'engagement de Doux Good.
Je suis impressionnée par les qualités de votre site: rapidité, qualité des produits, emballage et petits cadeaux...merci, je reviendrai très bientôt.
Du choix
Des promos
Une livraison rapide et des petites attentions.
Je suis ravie de ce site.
Ravie de cette première commande que j'ai pu déballée rapidement (moins d'une semaine après la commande) et touchée du petit mot manuscrit et des échantillons glissés dans mon colis, je repasserais commande, c'est certain! Belle continuation Douxgood !
Très bons produits (Guérande), livraison rapide, tout est parfait.
Très réactif, superbe sélection de produits. Toujours quelques petits cadeaux/surprises dans le colis ainsi qu'un gentil mot !
Je conseille vivement Doux-Good !
Livraison rapide et soignée dans un joli pochon accompagnée d'échantillons, choisir ses échantillons serait un petit bonus mais sinon rien à redire à votre site.
Très satisfaite,livraison rapide,produit recommandé pourvlaxdeuxième fois tellement j'en suis contente
Site agréable. Présentation du colis soignée (joli cochon en coton). Livraison rapide. En bref, rien à redire.
Rien à dire : expédition rapide, produits reçus intacts et bien emballés, petit plus avec le pochon en coton offert... mais les frais de port son vraiment trop chers ! Je préfèrerais ne pas recevoir d'échantillons et de pochon et payer des frais de port plus raisonnables... -------------------------- Réponse Doux Good Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre commande. C'est au final ce qui compte le plus pour nous. Pour les frais de port, comme expliqué dans un commentaire il y a quelques jours, ils sont le reflet parfait de ce que la Poste nous facture. C'est pour cela que nous recommandons vivement d'atteindre les 50€ pour qu'ils vous soient offerts. Pour la pochette Doux Good et les échantillons, je note votre avis. Mais ils font parti intégrante de l'esprit de la boutique Doux Good qui propose qualité et service et ne souhaite pas se transformer en "supermarché du bio". Nous ne changerons donc pas cela. Nous apportons une attention particulière à chacune des commandes et c'est ce qui fait peut être la différence entre notre petit site et son éthique à laquelle nous tenons, et les très gros acteurs du secteur. Nous espérons vous avoir communiqué l'esprit Doux Good et espérons vous retrouver très prochainement. Très cordialement Carole, fondatrice de Doux Good
Très bon produits.Livraison rapide..que du positif...
Bonjour, Le site est très agréable et la navigation pratique et intuitive. Cependant, j'ai trouvé les frais de port prohibitifs. J'ai commandé une bouteille de 500 ml de "minois" (savon bébé) et deux pains de savons Clémence et Vivien, et les frais de port s'élevaient à 9 euros ! Heureusement, j'ai bénéficié de 5 euros de réduction grâce à un code, sinon, j'aurais renoncé à ma commande. De plus, les boîtes des pains de savons sont arrivées abimées (écrasée pour l'une et cornée pour l'autre). Dans la mesure où ce sont des cadeaux de Pâques pour ma belle-fille, j'ai été déçue. Je pense que j'attendrai donc de nouveau un code promo pour commander de nouveau sur votre site, ce qui est dommage car il regroupe tout un tas de marques intéressantes. Merci de m'avoir lue, Marie D. ------------------------------------------------------------ Bonjour Madame, Nous vous avons adressé un message privé resté sans réponse pour le moment. Si vos boites de savons ont été abîmées pendant le transport, n'hésitez pas à nous contacter. Clémence et Vivien et Doux Good mettront tout en oeuvre pour vous les remplacer, surtout si elles doivent être offertes. Pour les frais de port, Doux Good refacture les frais de la Poste à l'identique. Ceux-ci évoluent en fonction du poids de votre commande. Il est vrai qu'avec des flacons de shampoing, de bain moussant ou des produits bébé, le poids du colis augmente très vite. Nous ne pouvons que vous conseiller d'atteindre les 50€ pour que ceux-ci vous soient offerts. Nous restons à votre disposition, et mettons tout en oeuvre pour vous donner entière satisfaction. Notre mail direct : contact@doux-good.com Très cordialement Carole Doux Good
Commande reçue très rapidement, très bien emballée, avec un petit mot personnalisé et un cadeau ! vraiment parfait ! merci beaucoup doux good !!
Doux Good c'est bien simple, c'est juste LA boutique de mes rêves !!!
Des produits qui donnent (trop/tous) envie, une (grande) confiance dans les marques présentes sur le site, des marques de niche et des produits rares, qu'on ne trouve pas ailleurs, de la qualité à chaque clic de souris, et par dessous tout des conseils à chaque fois qu'on en a besoin, il suffit de poser ses questions ! Franchement, j'y suis venue, revenue, re-revenue et re-re-revenue, et j'y reviendrais ! ^^
Merci pour TOUT Doux Good, Carole et l'équipe
Un bon site qui offre une gamme de produits variés à tous les prix. Un excellent service de livraison, rapide, des colis bien organisé où rien ne se promène au risque de casser quelque chose. Les quelques produits que j'ai commandé sont des marques que je connaissais déjà, donc, ravie à tous les niveaux. Je recommanderai ce site sans hésiter.
Livraison rapide.
Super produit
Produits d'excellente qualité, envoi rapide et soigné. Je suis très satisfaite de ma commande.
Très bien, mais des frais de port trop élevé à mon goût. Si je n'avais pas eu 5€ de réduction sur ma commande, j'aurais commandé sur un autre site.
Commande très bien réceptionnée.
Comme toujours livraison soignée, jolie pochette et merci pour le cadeau.
Très bon choix et livraison rapide et propre
déodorant efficace
Commande facile et livraison rapide ! Produits très agréables et efficaces ! Une petite marge de progression toutefois : moins d'emballage plastique (ou si c'est du plastique compostable merci de le signaler mieux car je ne l'ai pas vu) car c'est aussi pour avoir moins de déchets que je commande ces produits ! Merci !
De bons produits trouvés ici, respectueux de la santé et l'environnement !