Avis clients (503)

Très très contente de ma commande, merci pour le joli sac "hiver", je reviendrai sur le site!

Les procédures de commande, de préparation et de livraison sont impeccables, merci !
Mes demandes ont été suivies d'effet.
Par contre, mais je ne sais pas si c'est ici qu'il faut l'écrire (déjà fait sur le produit concerné), je suis déçue par la consistance d'une " crème ", granuleuse (un peu comme un gommage) ...

Vraiment rien à redire, parfait ! Livré très rapidement, petit cadeau avec l'envoi. Je recommanderai.

Large choix de produits, le blog est bien pour découvrir de nouvelles routines. Commande reçue rapidement. Juste dommage qu’il n’y ai pas d’échantillons pour découvrir de nouveaux produits

Pour un première commande, dommage qu'il n'y a pas une petite réduction "Nouvel arrivant"

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Réponse de Doux Good
Bonjour Joëlle,
Tout d'abord bienvenue sur Doux Good.
Vous n'avez peut être pas vu l'offre, pourtant elle existe bien. En vous inscrivant à la newsletter et en répondant à quelques questions, vous bénéficiez de 5€ de remise.
La bonne nouvelle ?
C'est que rien n'est perdu. Vous pouvez bénéficier de ces 5€ de remise lors de prochaine commande.
Le code est utilisable 1 seule fois par client/adresse mail/IP au moment où vous le souhaitez.
Pour vous inscrire, suivez ce lien : https://social-sb.com/z/pv55gsm52
Belle fin de journée
Carole

Information/service clients (mails d'avancement de la commande) très clair et produits au top... du bonheur

J'ai rarement vu un service client aussi efficace. J'ai passé commande un soir, 1h après j'envoie un message pour changer la couleur du fond de teint commandé, 12h après mon colis est expédié avec ma demande prise en compte. Merci et bravo.

Excellent service.

Je suis plus que ravie de mon achat sur Doux good. Déjà, le SAV répond très rapidement. Ils sont très sympas. Et ma commande a été livrée vraiment très vite. Rien à redire. Tout est parfait

Je ne suis pas très satisfaite. La commande est arrivée avec 2 jours d'avance sur les prévisions que vous m'aviez indiquées. En outre j'avais demandé que la facture ne soit pas jointe au colis mais me soit envoyée puisque j'avais indiqué l'adresse de facturation,or cette facture était dans le colis.
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Bonjour Madame
Nous venons de vous adresser un message personnalisé. Nous n'avons pas eu de message précisant que c'était un cadeau et donc de ne pas joindre la facture au colis. Nous en sommes désolés.
Pour les 2 jours d'avance de la Poste c'est tellement rare (surtout en ce moment) que je ne sais pas quoi vous répondre.
Nous espérons que votre très joli cadeau aura fait plaisir malgré son arrivée en avance.
Excellent week-end
Carole


Pour tous, n'hésitez pas à nous laisser dans la zone de commentaires (avant de valider votre panier) vos notes et recommendations. Nous les prenons toujours en compte car elles s'inscrivent sur le bon de préparation des équipes. Et quand c'est un cadeau nous pouvons glisser une jolie carte de votre part gracieusement ou vous proposer en option un paquet cadeau.